Cómo Tu Pase recopila, usa, comparte y protege tu información en las aplicaciones móviles de Residentes y Guardias, y en el acceso web.
Última actualización: 17 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo CODES, Compañía de Soluciones de Software S.A. de C.V. ("CODES", "nosotros"), empresa hondureña, trata la información personal de las personas que usan la plataforma Tu Pase, incluyendo las aplicaciones móviles Tu Pase Residentes (io.tupase.residents) y Tu Pase Guardias (io.tupase.security) para Android e iOS, así como el acceso web al sistema.
Tu Pase es un servicio B2B: normalmente es contratado por la junta directiva, patronato o administración de un residencial (la "Comunidad") para gestionar el control de acceso, el cobro de la cuota de vigilancia y la comunicación con los vecinos. En ese contexto, la Comunidad actúa como responsable de los datos de sus residentes, directivos y guardias, y CODES trata esos datos como proveedor tecnológico en su nombre.
En Tu Pase los usuarios no se registran por su cuenta. El proceso es el siguiente:
Por lo tanto, la mayor parte de tus datos personales nos los proporciona tu Comunidad, que es responsable de haber obtenido tu consentimiento y de la exactitud de esa información. Si consideras que no debías estar registrado o que tus datos son incorrectos, contáctanos o contacta a la administración de tu residencial (ver la sección "Tus derechos").
Recopilamos: nombre, número de teléfono, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), el residencial y la vivienda/unidad a la que perteneces, y tu rol (residente, guardia o directiva). Estos datos provienen principalmente de la lista que nos entrega tu Comunidad, como se explica arriba.
La app puede capturar o permitir subir imágenes según tu rol:
Para el funcionamiento y la seguridad del servicio podemos recopilar identificadores técnicos básicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app) y el token de notificaciones push necesario para enviarte avisos.
En nuestro sitio tupase.io usamos analítica (Google Analytics 4 y Plausible Analytics) para entender de forma agregada cómo se usa el sitio. Esto es independiente de las apps móviles.
Solo pedimos los permisos necesarios para las funciones que usas, y siempre puedes gestionarlos desde la configuración de tu dispositivo:
Las apps de Tu Pase no recopilan tu ubicación GPS en segundo plano ni acceden a tu lista de contactos.
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente en estos casos:
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y mientras sea necesaria para prestar el servicio a tu comunidad o para cumplir obligaciones legales. Los registros de acceso pueden conservarse por motivos de seguridad y trazabilidad de la comunidad. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado de contraseñas, transmisión mediante conexiones seguras (HTTPS), autenticación por token y control de acceso por roles. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tus datos.
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu información personal, así como eliminar tu cuenta y los datos asociados.
Como las cuentas son administradas por tu Comunidad, el alta y la baja de usuarios normalmente las gestiona la junta directiva, patronato o administración de tu residencial, que mantiene la lista de personas con acceso. Por eso, la vía más rápida suele ser solicitar la baja directamente a la administración de tu comunidad.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos también puedes acudir a nosotros:
Tu Pase está dirigido a personas adultas responsables de una vivienda o de la seguridad del residencial. No está diseñado para recopilar datos de menores de edad de forma directa.
Tus datos pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados dentro o fuera de Honduras a través de nuestros proveedores de infraestructura. En todos los casos aplicamos medidas para protegerlos conforme a esta política.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son significativos, procuraremos avisarte por medios razonables.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: