Condiciones que rigen el uso de la plataforma Tu Pase, sus aplicaciones móviles y su acceso web, tanto para las organizaciones que la contratan como para sus usuarios autorizados.
Última actualización: 23 de julio de 2026
La plataforma Tu Pase, incluyendo las aplicaciones móviles Tu Pase Residentes (io.tupase.residents) y Tu Pase Guardias (io.tupase.security), en las plataformas donde cada una esté disponible, y el acceso web al sistema, es proporcionada por CODES, Compañía de Soluciones de Software S.A. de C.V. ("CODES", "nosotros"), empresa constituida en Honduras.
Al usar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones. Si utilizas la plataforma en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado por ella para hacerlo.
Tu Pase es una plataforma de software como servicio (SaaS) multi-organización, disponible comercialmente para organizaciones elegibles. No es una aplicación interna de CODES ni una solución desarrollada de forma exclusiva para una sola empresa, residencial o grupo cerrado de clientes: múltiples organizaciones independientes la utilizan simultáneamente, cada una con su propio entorno, usuarios y permisos.
Puede contratar Tu Pase cualquier organización elegible, entre ellas: residenciales, colonias, condominios, barrios cerrados, edificios de apartamentos, complejos habitacionales, asociaciones vecinales, comunidades privadas, administradores inmobiliarios y empresas de seguridad (cada una, una "Organización Cliente"). La contratación se formaliza mediante un acuerdo comercial con CODES; no existe contratación instantánea de autoservicio.
Son usuarios autorizados los residentes, guardias, directivos, administradores y demás personas habilitadas por una Organización Cliente para operar dentro de su entorno. Cada usuario actúa en representación o con la autorización de la Organización Cliente que lo habilitó.
Las aplicaciones pueden descubrirse y descargarse públicamente desde las tiendas de aplicaciones, y son utilizadas por usuarios de cualquier Organización Cliente. Sin embargo, las funciones operativas requieren una cuenta autorizada: la plataforma maneja información sensible de acceso y seguridad, por lo que no existe un registro público automático para dichas funciones. Las cuentas son creadas o autorizadas por cada Organización Cliente, con la colaboración de CODES cuando corresponda.
Los guardias, residentes, directivos y demás usuarios no son empleados, agentes ni contratistas de CODES por el hecho de utilizar la plataforma. La relación laboral o contractual de cada usuario, si existe, es con su respectiva Organización Cliente o empleador.
La descarga de las aplicaciones es gratuita. Los usuarios finales no pagan por crear su cuenta ni por usar las funciones habilitadas por su Organización Cliente. El servicio se financia mediante la suscripción y los servicios contratados por la Organización Cliente conforme a su acuerdo comercial con CODES.
La plataforma puede utilizarse para las funciones contratadas por la Organización Cliente, entre ellas: creación y validación de pases de visita, control de entradas y salidas, registros de acceso e incidentes, comunicaciones y avisos, gestión y comprobación del pago de la cuota de vigilancia, reservas de áreas comunes y demás módulos habilitados.
Queda prohibido, entre otros: acceder o intentar acceder sin autorización a entornos, cuentas o datos ajenos; compartir credenciales; alterar o falsear registros; introducir datos falsos; intentar vulnerar, interferir o degradar el sistema; y utilizar la información de la plataforma para fines ajenos a la operación autorizada por la Organización Cliente.
Cada Organización Cliente es responsable de administrar sus usuarios y permisos, garantizar la legitimidad y exactitud de los datos que incorpora, capacitar a su personal, y desactivar o solicitar la baja de los usuarios que dejen de estar autorizados (por ejemplo, personal que ya no labora o residentes que se mudan).
Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales, mantener su información actualizada y utilizar la plataforma únicamente dentro del entorno y con los permisos que le asignó la Organización Cliente que lo autorizó.
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
CODES puede suspender o restringir cuentas cuando detecte un uso fraudulento, ilegal, inseguro o no autorizado de la plataforma, o cuando lo solicite justificadamente la Organización Cliente responsable de la cuenta.
Procuramos mantener la plataforma disponible de forma continua; sin embargo, el servicio puede experimentar mantenimientos programados, interrupciones o actualizaciones. Notificaremos por medios razonables los mantenimientos que afecten significativamente la operación.
La Organización Cliente puede cancelar el servicio conforme a su acuerdo comercial con CODES. Al finalizar la relación, las cuentas asociadas a esa Organización Cliente pueden ser desactivadas, y los datos se tratarán conforme a la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
Estos términos se rigen por las leyes aplicables de la República de Honduras. Si resides en otra jurisdicción, esto no elimina los derechos que la normativa obligatoria de tu país pudiera otorgarte.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.